1. 법적 근거
F-Lab의 환불규정은 「평생교육법 시행령」 제23조 [별표 3] 학습비 반환기준에 의거합니다.
F-Lab 멘토링은 주 1회 실시간 멘토링으로 구성된 회차 단위 수업에 해당하므로, 동 시행령 비고 제5호 *"수업이 회차 단위로 구성된 경우 잔여 회차를 기준으로 학습비를 반환한다"*를 적용합니다.
2. 환불 기준
가. 교육 시작 전
첫 실시간 멘토링을 진행하기 전에 환불을 요청하는 경우, 결제 금액 전액을 환불합니다.
나. 교육 시작 후
첫 실시간 멘토링 진행 이후 환불을 요청하는 경우, 잔여 회차에 해당하는 금액을 환불합니다.
환불 산정 공식
환불 금액 = 회차당 금액 × 잔여 회차*회차당 금액 = 결제 금액 ÷ 총 회차
※ "잔여 회차"란 총 회차에서 이미 진행된(소화된) 회차를 뺀 회차를 의미합니다.
※ "진행된 회차"란 실시간 멘토링에 참여한 회차뿐만 아니라, 멘티의 사정으로 불참한 회차도 포함합니다.
3. 환불 기준표
환불 요청 시점 | 환불 금액 |
교육 시작 전 (첫 멘토링 진행 전) | 결제 금액 전액 |
교육 시작 후 | 회차당 금액 × 잔여 회차 |
4. 환불 예시
예시 1) 총 17회 멘토링, 결제 금액 498만원, 7회 진행 후 환불 요청•
회차당 금액: 498만원 ÷ 17회 ≒ 292,941원
•
잔여 회차: 17회 - 7회 = 10회
⇒ 환불 금액: 292,941원 × 10회 ≒ 2,929,410원
예시 2) 총 17회 멘토링, 결제 금액 498만원, 첫 멘토링 전 환불 요청•
교육 시작 전이므로 결제 금액 전액 498만원 환불
5. 할인 및 서비스 혜택 적용 시 환불 기준
가. 얼리버드 할인
얼리버드 할인은 환불 시에도 유지됩니다. 즉, 결제 금액(얼리버드 할인이 적용된 금액)을 기준으로 환불 금액을 산정합니다.
나. 특별 할인
"특별 할인"이란 얼리버드 할인을 제외한 모든 이벤트성 할인을 의미합니다. 특별 할인은 F-Lab 멘토링의 수료 요건을 충족하는 것을 조건으로 제공되는 혜택이므로, 중도 하차 시 적용이 철회됩니다.
따라서 환불 금액 산정 시 특별 할인 금액은 환불 금액에서 차감됩니다.
다. 서비스 기간 (추가 제공 회차)
프로모션 등으로 무상 제공된 서비스 기간(무료 체험, 무료 기간, 서비스 기간 등)은 환불 금액 산정 시 총 회차에 포함되지 않습니다. 즉, 회차당 금액은 결제 금액을 유상 회차 기준으로 나누어 산정합니다.
무상 회차는 별도 안내가 없는 한 유상 회차 이후에 배치되며, 유상 회차가 우선 소진됩니다. 운영 판단에 따라 무상 회차를 유상 회차 이전에 배치할 수 있으며, 이 경우에도 환불 금액은 유상 잔여 회차를 기준으로 산정합니다.
예시 3) 총 17회(유상) 멘토링에 서비스 차원으로 2회 무료 기간 제공(또는 무료 체험) → 전체 19회, 13회 진행 후 환불 요청•
유상 17회가 먼저 소진되므로, 13회 진행 시점에 유상 잔여 4회 + 무상 잔여 2회
•
회차당 금액: 498만원 ÷ 17회(유상) ≒ 292,941원
•
환불 대상: 유상 잔여 4회만 해당 (무상 2회는 소멸)
⇒ 환불 금액: 292,941원 × 4회 ≒ 1,171,764원
6. 참고 사항
1.
취업/이직으로 인한 중도하차 시에도 동일한 환불 기준이 적용됩니다.
2.
실시간 멘토링 당일에 하차 의사를 전달한 경우, 해당일의 실시간 멘토링까지 진행한 것으로 정산됩니다.
3.
멘티가 멘토 또는 F-Lab에 별도의 통지 없이 멘토링에 불참한 회차는 진행된 회차로 간주하여 환불 대상에서 제외됩니다.
4.
멘토의 사정(이직, 질병 등)으로 멘토링이 불가능하여 대체 멘토 배정이 어려운 경우, 잔여 회차에 대해 전액 환불합니다.
5.
7. 관련 법령
•
「평생교육법」 제28조 제4항 (학습비 반환 등)
•
「평생교육법 시행령」 제23조 [별표 3] 학습비 반환기준
◦
비고 제5호: "위 표에도 불구하고 수업이 회차 단위로 구성된 경우 잔여 회차를 기준으로 학습비를 반환한다."