[14] 권익침해 구제방법
① 이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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② 에프랩앤컴퍼니는 이용자의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보 침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
‣ 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
부서명: 고객센터
담당자: 고객센터
연락처: 0507-1315-4710, info@f-lab.kr
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본 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침 변경이나 "회사"의 내부 방침 변경 등으로 인하여 수시로 변경될 수 있으며, 개정된 사항은 개인정보취급방침을 시행하기 최소 7일전에 쉽게 알아 볼 수 있도록 "회사"가 제공하는 페이지에 공지하도록 하겠습니다.
"회사"의 개인정보취급방침은 다음과 같은 내용을 포함하고 있습니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
2. 개인정보의 제 3자 제공 및 위탁
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
4. 회원 권리와 행사 방법
5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
6. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책
7. 개인정보 관리 책임자의 성명, 연락처, 부서
8. 고지의 의무
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적, 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 개인을 식별할 수 있는 정보(해당 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없다라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
1. "회사"는 수집 된 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
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나. 콘텐츠 및 재화 등 서비스 제공
서비스 구매 및 요금 결제, 금융거래 시 본인 인증 및 금융서비스, 계약서 발송, 콘텐츠 제공, 서비스 이용 중 발생하는 정보의 전달, 회원 간의 상호 연락 등
다. 마케팅 및 광고 활용
서비스 안내 및 이용권유, 신규 서비스 개발을 위한 통계 조사, 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 광고 집행 등
라. 기타 서비스 제공 등
2. "회사"는 위에 명시한 목적을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
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성명, 이메일, 비밀번호, 휴대전화번호, 생년월일, 회사정보, 유료서비스 이용에 따른 결제정보(신용카드정보, 은행계좌정보 등), 성별, 취업정보, 이력서, 블로그 또는 웹사이트 주소, 기기정보(기기종류, OS버전), 이용기록(IP주소, 쿠키 등)
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다. 수집방법
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라. 서비스 이용과정에서 접속 IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 접속 로그, 결제기록, 불량 이용 기록 등의 정보들이 생성되어 수집 가능
마. 부가서비스 또는 이벤트 응모 과정에서 해당 서비스의 이용자에 관한 정보(추가 수집에 대한 동의를 받는 경우에 한정)
2. 개인정보의 제 3자 제공 및 위탁
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부가가치세법(세금계산서, 영수증 등 거래내력 관련 정보) : 5년
4. 회원 권리와 행사 방법
1. 회원은 언제든지 다음의 사항에 관하여 개인정보 열람, 수정 및 탈퇴를 요구할 수 있습니다.
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3. 회원 및 법정대리인이 "회사" 서비스에서 본인 확인 절차를 거친 후 직접 동의철회를 하거나 별도로 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등을 통하여 연락하면 지체 없이 이용자의 개인정보를 파기하는 등의 필요한 조취를 취합니다.
5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
"회사"는 개인화되고 맞춤화 된 서비스를 제공하기 위해 "회사"의 서비스 사용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. '쿠키'는 웹사이트 이용 시 서버가 사용자의 웹브라우저에 보내는 작은 데이터 꾸러미로 회원의 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
"회사"는 다음과 같은 목적을 위해 '쿠키'를 사용합니다.
1. '쿠키'의 사용 목적
가. 이용자의 접속 유지
나. 이용자의 접속 빈도, 방문 시간 등을 분석, 이용자의 관심 분야 및 취향을 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 개인 맞춤 서비스 제공
2. 이용자는 '쿠키'설치에 대한 선택권을 가지고 있으며 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 '쿠키'를 허용하거나, '쿠키'가 저장될 때 마다 확인을 거치거나, 아니면 '쿠키'의 저장을 거부 할 수 있음
6. 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책
"회사"는 회원의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위/변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 정보통신서비스 제공자가 준수하여야 할 관련 법령에 따라 기술적/관리적 보호조취를 적정하게 취하고 있습니다.
1. "회사'의 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책은 다음과 같습니다.
가. 회원의 개인 정보는 비밀번호에 의해 철저히 보호되고 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용
나. 해킹, 바이러스 등에 의한 개인정보의 침해를 막기 위한 보안프로그램 설치하고 주기적인 갱신·점검
다. 개인정보 시스템에 대한 접근권한 설정, 관리 및 침입차단 시스템 등을 이용한 접근 통제장치
라. 개인정보 취급자에 대한 지정과 권한의 설정 및 교육
7. 개인정보 관리 책임자의 성명, 연락처, 부서
"회사"는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 관련한 문의 사항이 있으면 아래의 개인정보 관리 책임자에게 연락 주시기 바랍니다
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성명 : 박영환
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소속 : F-Lab & Company
•
연락처 : 0507-1315-4710
•
이메일 : pig@f-lab.kr
8. 고지의 의무
개인정보 처리방침은 정부의 법률 및 지침의 변경과 당사의 약관 및 내부 정책에 따라 변경될 수 있으며 이를 개정하는 경우, "회사" 사이트를 통해 고지하겠습니다.
개인정보취급방침 시행일자 : 2021년 04월 26일
9. 개인정보 열람청구
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개인정보 열람청구 접수·처리 부서
부서명: CX 팀
담당자: CX 팀
연락처: info@f-lab.kr
10. 권익침해 구제방법
이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
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